nwepk গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

nwepk প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদানের জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো মূলত তিনটি উৎস থেকে আসে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়, এবং আইনি যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় যা প্রয়োজন হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত কোনো তথ্য আমাদের দরকার নেই।

• নিবন্ধন তথ্য: নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ।
• পরিচয় যাচাইকরণ: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি।
• লেনদেন তথ্য: ডিপোজিট ও উইথড্রের পরিমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য।
• ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম।
• গেমিং ইতিহাস: খেলা গেম, বেট পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
• যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার কথোপকথন।

সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। nwepk আপনার গোপনীয়তা নীতির বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার করে না। আমাদের প্রতিটি ডেটা ব্যবহার স্বচ্ছ এবং ব্যবহারকারীর সুবিধার কথা মাথায় রেখে করা হয়।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• আইনি যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদানে।
• প্রোমোশনাল অফার ও বোনাস পাঠাতে (সম্মতি থাকলে)।
• জালিয়াতি ও প্রতারণা প্রতিরোধ করতে।
• প্ল্যাটফর্মের মান ও পরিষেবা উন্নত করতে।

nwepk আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। এই সময়সীমা নিচের টেবিলে বিস্তারিত দেওয়া হয়েছে।

nwepk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে। এই শেয়ারিং সর্বদা আইনি ভিত্তিতে এবং আপনার সুরক্ষার স্বার্থে করা হয়।

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে।
• নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি ও প্রতারণা প্রতিরোধে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা তদন্তে।

nwepk ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যক্রম নিশ্চিত করতে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি — প্রয়োজনীয় কুকি, কার্যকারিতা কুকি এবং বিশ্লেষণ কুকি। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য, তবে তথ্য বেনামী।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।

nwepk-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ডেটার উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন অনুসারে নিশ্চিত করা হয়েছে।

nwepk কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন গ্রহণ করে না এবং তাদের থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, অবিলম্বে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

nwepk আপনার ডেটা সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সার্ভার পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

• SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন সমস্ত যোগাযোগে।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
• নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট।
• ডেটা লঙ্ঘন সনাক্তকরণ সিস্টেম।
• কর্মীদের ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ।

তবুও ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেম ১০০% নিরাপদ নয়। যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা আইন অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে এবং আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাব।

সময়ের সাথে সাথে প্রযুক্তি, আইন বা আমাদের সেবার পরিবর্তনের ফলে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা পৃষ্ঠার উপরে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও যদি আপনি nwepk ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। নতুন নীতি গ্রহণযোগ্য না হলে, অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সমস্যার সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।